设备总出故障,责任在谁?看看设备管理员怎么说

在工厂里设备出了故障往往是设备管理和检修人员的责任这到底对不对?我们要回到本源去讨论这个问题。


什么是故障?这对于很多人可能是个太浅显的问题。有人说故障就是设备丧失了规定的功能或者不安全了或者达不到工作质量了或者无法继续工作。这个答案没有错。笔者要给大家一个与众不同的答案:所谓的故障是人“故意”使设备产生“障碍”的。

不知道到底有多少人能够接受这种解释。有一次笔者在一个大型国有企业授课当讲完这个解释之后有人站起来质问:“老师依你这么说我们都成破坏份子了!”。还有一次笔者在一家外资企业上课讲完这个解释一个小伙子站起来说:“老师,如果我正确操作设备按照规定正确的维护和保养设备难道设备就永远无故障了吗?”“啊这个这个……”他问得我哑口无言。

笔者从事设备管理多年当然知道设备有自然劣化和强制劣化两种形式。即使在正确的操作和维护环境下设备也会自然磨损、老化以及性能劣化我们称之为自然劣化过程。那么为什么我们还说是人“故意”的呢?


我解释说这句话不是真理是一种理念的表述。就像海尔集团曾经提出:“顾客永远是对的”这一理念一样这是真理吗?显然不是!难道顾客就永远是对的吗?顾客就没有不讲理的吗?海尔旨在用这种理念来打造一支优秀的售后服务队伍。有一次海尔的洗衣机卖到四川农民买了洗衣机洗完衣服想用它来洗土豆。结果因为土豆里的泥沙、根须将洗衣机下水通道堵住了不漏水他们反映给售后服务部门。海尔的服务人员没有责备用户而是把情况反映到青岛总部。海尔的设计理念是:顾客的需求就是我们的课题。在这样理念下他们设计制造了漏水通畅的洗衣机,销售到四川起个名字叫“大地瓜”牌洗衣机。四川农民十分欢迎闲时洗衣忙时还可以洗地瓜一物两用。据说这款洗衣机还打开了俄罗斯市场因为俄国人也爱吃土豆。这就是理念的无形作用。

我们说故障是人“故意”使设备产生障碍的为什么?因为设备就像不会说话的孩子但会哭叫也会静坐抗议有时还会咬人。我们应该将它看成是有生命的要善待它。只要我们善待它它也一定会以实际行动来回报我们。从这种意义上讲才是“故意”的。

故障是什么?故障还是冰山的顶峰是冰山露出来的一角。大家都看过冰海沉船泰坦尼克的故事冰山露出的一角很小一旦被船长发现船底已经撞到了冰川上。

如果故障是冰川一角那么什么是冰川下面的内容呢? 图1给出很好的启示。

从图中可以看出尘土、油污、原料附着这些外部的杂质进入设备内部尤其是摩擦副里可能造成设备的磨损接着就是故障。


设备长时间工作产生的疲劳聚集就会发生微裂纹这些微裂纹连接起来就是开裂故障。一个划痕可能导致润滑介质泄漏接着造成润滑不良然后是快速磨损后来就是松动、震动和疲劳应力后面的结果又与故障联系起来。一些接触不良或者短路就会影响电气系统的正常。一些材料老化、变形、脆裂就可能导致短路、短路发生。雷电、灰尘、小动物进入系统都会导致电参数的漂移,进而影响设备控制系统的功能。还有就是各种泄漏和变质都可能造成冷却不良、润滑不良、反应不良等问题这些都是故障的前因。一些介质的蒸发、挥发又可能是某类烧焦、发热、融毁问题的前因。

由上图可以看出我们穿透性的看待故障还要看到冰山下面的诸多隐患它们将成为一个个故障的源头。这些隐患源头需要及时的通过日常的设备维护、保养、换件、紧固、润滑、调整、堵漏、防腐等动作加以处理这也是全员参与故障管理的道理所在。从这种意义上说我们怎能简单的把故障的责任推给设备检修人员呢。


任何事物有优点必然有缺点真理与谬误本来是一丝之差悖论总蕴含其中。
我们说故障是人“故意”使设备产生“障碍”的也不意味着我们简单的把故障的责任完全推给设备操作人员。良好的检修规范的检修作业降低和避免损坏性维修科学的维修策略和合理的检修计划技术精湛的专业点检执行等等都对降低故障的重要前提。
说到责任——操检捆绑共同承担。  

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